Plan stratégique 2022-2025
Vision
Santé optimale
La mission
Promouvoir le bien-être et la santé pour transformer la vie des patients.
Valeurs
CHIPER - Collaboration, Holistique, Innovateur, Centré sur le patient, Excellence, Respect.
Orientations et objectifs stratégiques
Orientation stratégique :
1. Favoriser la croissance de notre clinique pour répondre aux besoins de la communauté.
En donnant la priorité à la croissance et au développement, nous investissons dans l'avenir de notre organisation et dans la satisfaction des patients. Notre objectif est de construire et de déployer nos ressources afin d'avoir un impact favorable sur notre personnel, nos patients et notre communauté.
Objectifs :
- D'ici à la fin mars 2024, porter le nombre de patients à 3 200. Directeur exécutif.
- D'ici à 2024, diriger ou participer à au moins deux initiatives régionales de l'OHT visant à coordonner et à intégrer les soins. Directeur exécutif.
- D'ici à mai 2024, répondre favorablement à la demande de financement supplémentaire pour le programme Allied Health. Directeur exécutif.
Orientation stratégique :
2. Améliorer l'accès aux soins grâce à l'innovation.
Avec une boussole d'innovation, améliorer l'ACCÈS à des soins optimaux au bon endroit par la bonne personne au bon moment.
Objectifs :
- D'ici avril 2024, mettre en œuvre la messagerie numérique/la réservation en ligne pour communiquer avec les patients (portail des patients). Directeur exécutif et administrateur du bureau/des ressources humaines.
- Poursuivre la stratégie de publicité à multiples facettes (courrier électronique, panneaux/affiches et appels téléphoniques). - D'ici avril 2025, veiller à l'achèvement de l'agrandissement de l'espace physique afin de fournir des soins complets et inclusifs et d'ajouter des services communs aux patients (physio, phlébotomie). Directeur exécutif et comité d'expansion des immobilisations.
- D'ici à décembre 2024, en plus des visites de soins virtuels, offrir 10 visites à domicile par mois aux patients qui rencontrent des obstacles importants pour se rendre à des rendez-vous à la clinique. Directeur exécutif.
Orientation stratégique :
3. Trouver de nouvelles voies dans la promotion de la santé et la prévention des maladies.
Trouver de nouvelles voies va au-delà du simple traitement de la maladie et consiste également à donner aux patients les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées afin d'améliorer leur qualité de vie.
Objectifs :
- D'ici avril 2025, mettre en place un conseil/comité consultatif des patients. Directeur exécutif et administrateur du bureau/des ressources humaines.
- D'ici septembre 2025, intégration des services et passeports des patients. Directeur exécutif et équipe clinique.
- Un plan de soins individualisé, comprenant l'élaboration de ressources à la clinique que les patients peuvent emporter chez eux (par exemple, une trousse pour diabétiques) et des outils de soins (spécifiques à la maladie - par exemple, un outil pour le diabète, etc.)
Orientation stratégique :
4. Optimiser la normalisation de la qualité et les opérations commerciales.
Les soins primaires complets englobent la promotion de la santé, la prévention des maladies et les soins de réadaptation, et sont fournis d'une manière financièrement viable et durable.
Objectifs :
- Atteindre un budget équilibré - suivi sur une base mensuelle ou trimestrielle. Explorer activement les possibilités de dépenser les excédents prévus. Directeur exécutif, administrateur du bureau/des ressources humaines et comité des finances.
- Personnel clinique ou administratif temporaire
- Soutenir financièrement d'autres organisations de soins de santé
- Équipement/IT - Attirer/fidéliser des ressources humaines exceptionnelles et maintenir un niveau élevé d'engagement des employés. Directeur exécutif et administrateur du bureau/des ressources humaines.
- Réunions d'équipe mensuelles, évaluations annuelles des performances, activités trimestrielles de renforcement de l'esprit d'équipe, révision de la rémunération en cas d'augmentation du financement.
- Continuer à accepter et à encadrer des étudiants (IPA, IAA et IP) - D'ici à la mi-2024, remettre en œuvre le programme de désaccoutumance au tabac (STOP ou modèle d'Ottawa) *Directeur général et personnel clinique.
- D'ici à 2025, améliorer considérablement la sécurité de la prescription des thérapies à base d'opioïdes. *Directeur exécutif et personnel clinique.
- Audit trimestriel du gestionnaire des opioïdes et du nombre de visites par an.
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